Preguntas frecuentes
¿A dónde enviáis?
Los destinos disponibles se muestran durante el checkout. Si tu dirección es aceptada, actualmente podemos enviar a tu zona.
¿Cuánto tarda la entrega?
El método de envío disponible y la información estimada de entrega se muestran durante el checkout. Los plazos pueden variar según el destino y el producto.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando haya seguimiento disponible, recibirás la información del envío mediante los datos de contacto proporcionados en el checkout.
¿Puedo devolver un producto?
Consulta la página de Envíos y devoluciones antes de comprar. La elegibilidad puede depender del estado del producto y de las circunstancias de la solicitud.
¿Cómo elijo la talla adecuada?
Para productos con tallas, utiliza las medidas indicadas en la ficha en lugar de guiarte únicamente por S/M/L.
¿Cómo contacto con Cozy Paw?
Utiliza la página de Contacto e incluye tu número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra existente.